지금까지 11개 장에 걸쳐 0원 마케팅의 원리와 실행 방법을 다뤘습니다. 리텐션을 먼저 확인하고, 제품에 공유 지점을 설계하고, 콘텐츠로 신뢰를 쌓고, 커뮤니티에서 존재감을 만들고, 바이럴 루프를 구축하는 과정이었습니다. 이 모든 전략은 하나의 전제 위에 세워졌습니다. 사용자가 서비스를 경험하고, 그 가치를 인식하고, 자발적으로 공유하는 구조가 가능하다는

이 장의 내용

• 12.1 구조적으로 확산이 어려운 경우
• 12.1.1 폐쇄형 서비스
• 12.1.2 즉각적 가치가 드러나지 않는 서비스
• 12.1.3 생존자 편향에 대한 주의
• 12.1.4 정리